“優(yōu)衣庫(kù)”：經(jīng)營(yíng)之神，顛覆本服裝界

當(dāng)眾多民營(yíng)企業(yè)家完成資本積累，異想天開地跨行業(yè)“淘金”時(shí)，他卻固執(zhí)地守望著創(chuàng)辦了26年的制衣業(yè)，躬行不已地打造著“服裝帝國(guó)”，并成為日本繼松下公司之后的第三代“經(jīng)營(yíng)之神”；

　　當(dāng)眾多成功企業(yè)家沉醉于耀眼光環(huán)之中而自得自滿，陷入難以突破的“瓶頸”時(shí)，他卻理性自省，拋棄成功的喜悅，出書警世“一勝十?dāng)　?，反思悟道：失敗中孕育著成功胚芽?/P>

　　當(dāng)眾多私營(yíng)業(yè)主將資產(chǎn)變成遺產(chǎn)，打造“富二代”時(shí)，他卻讓兩個(gè)兒子退出集團(tuán)，出人意料地提升兩個(gè)中國(guó)人為中國(guó)區(qū)總裁，開拓著中國(guó)市場(chǎng)。這個(gè)與眾不同的人就是被稱為“顛覆日本服裝界”的“優(yōu)衣庫(kù)”休閑服裝創(chuàng)始人柳井正。

　　當(dāng)“優(yōu)衣庫(kù)”進(jìn)行擴(kuò)張，在沈陽(yáng)開辦第三家店鋪時(shí)，記者采訪了“經(jīng)營(yíng)之神”柳井正先生。這個(gè)頗有儒商風(fēng)范的企業(yè)家，他的經(jīng)營(yíng)管理成為值得借鑒的成功之道。

　　1 “經(jīng)營(yíng)之神”，奠定人性化市場(chǎng)決策

　　因衣而名，是日本“優(yōu)衣庫(kù)”服裝發(fā)展軌跡，它是由銷售西服的小店而發(fā)展興旺的大型服裝銷售集團(tuán)。如今，該集團(tuán)已在11個(gè)國(guó)家建立跨國(guó)生產(chǎn)銷售公司，開辦了920家店鋪，其中在中國(guó)的北京、上海、沈陽(yáng)等地開設(shè)67家店鋪。截止2010年8月，“優(yōu)衣庫(kù)”以整體銷售總額達(dá)到8148億日元、利潤(rùn)1237億日元、店鋪2203家的業(yè)績(jī)，成為日本制衣業(yè)的首富，連續(xù)兩年榮獲日本佳企業(yè)稱號(hào)，并被美國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“年度國(guó)際零售商”。“優(yōu)衣庫(kù)”的創(chuàng)始人柳井正先生，實(shí)現(xiàn)完美人生，靠制衣而成為日本繼松下等公司之后的日本“財(cái)神”，被稱為日本“第三代經(jīng)營(yíng)之神”。他的成功被日本業(yè)界稱為“顛覆日本傳統(tǒng)服裝零售業(yè)”。

　　從商因智而興，經(jīng)商是智慧的拼搏。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有機(jī)遇性，柳井正的睿智是抓住了機(jī)遇精勵(lì)而為。當(dāng)服裝市場(chǎng)出現(xiàn)高檔化、時(shí)裝化的趨勢(shì)時(shí)，柳井正卻看到了潛在的商機(jī)：社會(huì)發(fā)展造就了一批休閑族，他們雅致閑逸的生活需要舒適、輕松的服裝。服裝為人而做，它應(yīng)是造福人類的載體，而不是對(duì)人性的掩飾和束縛。柳井正設(shè)計(jì)服裝是要打破世俗的理念，站在消費(fèi)者的角度，生產(chǎn)出價(jià)格和品質(zhì)都能讓人滿意的服裝。因此，在服裝的定位上，“優(yōu)衣庫(kù)”堅(jiān)持把現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、高品質(zhì)且易于搭配的服裝提供給消費(fèi)者。與那些流行時(shí)裝或個(gè)性很強(qiáng)的款式服裝相比，優(yōu)衣庫(kù)服裝是“造服于人，平價(jià)優(yōu)質(zhì)的休閑服”，更注重日常生活中穿著舒適、老少皆宜、做工講究的生活服裝，休閑服就體現(xiàn)了這樣的理念。成功的企業(yè)要有良好的經(jīng)營(yíng)理念，這是柳井正用成功的業(yè)績(jī)發(fā)出的忠告。

　　2 誠(chéng)信之道，贏得市場(chǎng)信譽(yù)

　　日本經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的輸出依賴性，其商品在占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，以誠(chéng)為本。“優(yōu)衣庫(kù)”服裝已成為國(guó)際品牌，它的原料、生產(chǎn)、銷售份額，85%來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)，他們贏得中國(guó)市場(chǎng)不僅靠實(shí)力，更靠誠(chéng)信。

　　九十年代初，柳井正看到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力后，下決心將“優(yōu)衣庫(kù)”服裝打入中國(guó)市場(chǎng)，他專程到浙江一家服裝廠考察，簽下1000件服裝加工合同，并許諾還將簽大量合同。浙江的服裝廠按合同完成任務(wù)后，卻遲遲不見柳井正續(xù)簽合同，便以為此事是虛假承諾。他們沒想到，此時(shí)的柳井正派人對(duì)這家服裝廠進(jìn)行暗訪后，認(rèn)為該廠的條件合格，便投入大量技術(shù)、設(shè)備，并簽下長(zhǎng)期生產(chǎn)合同。盡管在“合作摩擦期”雙方因管理、質(zhì)量問題出現(xiàn)過爭(zhēng)吵，但柳井正堅(jiān)持按合同辦事，放小管大，站穩(wěn)了市場(chǎng)。如今，隨著“優(yōu)衣庫(kù)”服裝走向，“中國(guó)制造”也擴(kuò)大了國(guó)際影響，柳井正用誠(chéng)信之道說(shuō)明成功企業(yè)家的發(fā)展之路。

　　“優(yōu)衣庫(kù)”今日的輝煌是從昨日的失敗發(fā)展來(lái)的，雖然它屢經(jīng)挫折，但靠誠(chéng)信之道化解了危機(jī)。因受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響和市場(chǎng)調(diào)研失誤，柳井正在倫敦開設(shè)的店鋪“敗走麥城”，銀行也取消貸款，“優(yōu)衣庫(kù)”陷入困境，但柳井正靠著長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的信譽(yù)度，得到其他企業(yè)和銀行的支持，迅速調(diào)整市場(chǎng)，并獲得新的貸款，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。

　　經(jīng)商悟商，柳井正并不看重成功的輝煌，他注重的是失敗的反思。他在自傳體《一勝十?dāng)　窌校偨Y(jié)道：“成功來(lái)自于無(wú)數(shù)次的失敗累積，學(xué)會(huì)一種失敗的經(jīng)驗(yàn)，就可能看到新的起點(diǎn)?！?

　　 3 用人之則，推崇“實(shí)力主義”

　　企業(yè)用人管理是有相同性的。比爾?蓋茨有句名言：一個(gè)公司要發(fā)展迅速，得力于聘好人才，尤其是需要聰明的人才。

　　柳井正很欣賞中國(guó)《孫子兵法》中的一句名言：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。”他推崇用人“實(shí)力主義”，優(yōu)秀的企業(yè)家及，乃善選擇利用人才和創(chuàng)造有利的態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)任“優(yōu)衣庫(kù)”中國(guó)區(qū)總裁、副總裁的潘寧和高坂，分別來(lái)自中國(guó)北京、西安，他們看到“優(yōu)衣庫(kù)”招聘人廣告中不分身份、男女、國(guó)籍的說(shuō)明后，投身其下當(dāng)員工。他們以吃苦敬業(yè)精神，讓柳井正看到了中國(guó)人的實(shí)力，破格將他們從普通員工逐漸提升為店長(zhǎng)、銷售部門負(fù)責(zé)人，直到擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁、副總裁，進(jìn)入集團(tuán)高層。

　　柳井正對(duì)兩個(gè)兒子卻“另眼相看”，沒有像其他家族企業(yè)那樣，子承父業(yè)地高就，而是以“你們不適合在本集團(tuán)工作”為由，分給兒子一些股份后，讓他們自某職業(yè)，自食其力。

　　柳井正用實(shí)力擇人，打破了“子承父業(yè)”世襲傳承，融合了競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使“優(yōu)衣庫(kù)”獲得持續(xù)發(fā)展。

　　 4 遠(yuǎn)見之策，拓展市場(chǎng)

　　“優(yōu)衣庫(kù)”已是東京證交所的上市公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成為日本經(jīng)濟(jì)變化的“晴雨表”，受到日本各界的關(guān)注。柳井正成為日本制衣業(yè)首富。對(duì)于投資發(fā)展問題，亞洲通訊社社長(zhǎng)徐靜波在采訪中國(guó)一位制水業(yè)老板時(shí)問道：你想把這些資金干什么？對(duì)方雄心勃勃回答：搞房地產(chǎn)投資暴富。而柳井正在回答這個(gè)問題時(shí)，淡淡一說(shuō)：我還做本行，把“優(yōu)衣庫(kù)”向擴(kuò)展。一個(gè)是自己不熟悉的“暴富”行業(yè)，以淘金為重，面對(duì)危機(jī)；一個(gè)是輕車熟路的微利本行，以事業(yè)為要，抓住機(jī)遇。同一問題的不同回答，表現(xiàn)了企業(yè)家的智慧和遠(yuǎn)見。

　　柳井正告訴記者：一個(gè)事業(yè)成功的，應(yīng)該認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢(shì)，時(shí)時(shí)檢視自己的思維，實(shí)屬不易。中國(guó)有句古語(yǔ)是：“智者千慮，必有一失。”柳井正借用此語(yǔ)，變?yōu)椤爸钦呤?，方有一得?！币驗(yàn)椤敖?jīng)營(yíng)之神”是“走過來(lái)”的普通人，所以他的成功與失敗才更可信。他不畏懼失敗，在失敗中看到成功的胚芽，這是勸告，也是成功之道。（沈陽(yáng)晚報(bào)）

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